近日，有市民反映，在廣州上下九步行街，首飾商鋪以抽獎回購銷售的方法擴大玉石首飾的銷路——不但提供珠寶玉石鑒定證書，以低價銷售，并承諾一年后按飾品原價的80%、兩年后按原價回購，以巨大的投資回報作為宣傳點，鼓動消費者購買。

　　在這種宣傳攻勢下，有不少消費者低價購買了玉石首飾，但購買后覺得貨價不符，想要退貨退款，卻被告知“貨已出門，恕不退換”。

　　低價買進，原價回購？

　　2015年12月27日下午2時左右，丘同學和朋友閑逛上下九步行街時，走進了一家飾品商鋪。商鋪在售一些滇西風情的飾品，有一個賣金鑲玉等玉首飾的柜臺。挑選良久，最終丘同學決定買一件小掛飾。

　　在柜臺付賬后，店員表示可以領取小禮品，并有抽獎機會。丘同學抽到了一等獎，店員表示，一等獎可以任選三件玉器首飾，以原價的2折購買?！斑€說1年后店家以原價的80%回購，兩年后可按原價回購?！鼻鹜瑢W和朋友一人買了一條和田玉金鑲玉吊墜（原價都是9990元，打折后1998元），付款后只有收據(jù)，商家并未開具發(fā)票。

　　離開店鋪后，丘同學將低價購買的金鑲玉送到同一街道的中工珠寶檢測中心做鑒定。雖然鑒定結果為真玉，但中工珠寶鑒定中心表示，只能鑒定寶石的真假，不能鑒定玉的種類，也不能估算其價值。

　　丘同學于是上網(wǎng)搜索，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上多人質(zhì)疑這種低價購買的金鑲玉是劣質(zhì)玉石。焦急的丘同學再次前往上下九步行街：“和田玉價值有高有低，品質(zhì)也有好有差，我們再次詢問了附近的一些商家和師傅，都說我買的玉成色一般，不值這些錢”。丘同學告訴記者。

　　和丘同學一樣，林先生也在這家商鋪中了一等獎，并低價購買了三件玉石飾品。商家同樣沒有給林先生開具商品發(fā)票，理由是：特價商品，不開發(fā)票。

　　貨已出門，恕不退換！

　　林先生當時挑選的三件珠寶，原價總和達到了75000元，按照2折的價格購買，花了15000元。但首飾入手后，周圍的朋友都覺得這是一個騙局。多方咨詢和比對后，林先生還是決定退貨。經(jīng)過溝通，店家表示可以退貨，但需要扣除購買價格三成的手續(xù)費。林先生不甘心，于是撥打了消費者投訴熱線，目前投訴正在處理中。

　　丘同學的退貨經(jīng)歷則更加曲折。玉石首飾買到手中不到一天，他就找到店家要求退貨。商家以“物品已經(jīng)售出，無質(zhì)量問題拒絕退貨”為理由拒絕，并告訴丘同學，即使首飾有質(zhì)量問題，也需要出具省級以上（即公立國家級）具有法律效力的質(zhì)檢結果才能退貨，并無7天無理由退貨之說。

　　丘同學很無奈，“遇到這種情況，我們也不知道怎么處理了，不知道是不是真的有正規(guī)的和田玉金鑲玉價值評估中心，也不知道店家是否會在我們拿到所謂的價值評估報告以后順利退貨，所以最后通過學校尋找到了廣州市消費者協(xié)會?！?br/>
　　丘同學通過學校向廣州消費者協(xié)會提交投訴，廣州消費者協(xié)會交辦荔灣區(qū)工商所對此事進行處理。經(jīng)工商局和商家進行調(diào)解，商家答應以購買價格7折的價錢退貨退款。丘同學收到了退款2700元，退款后沒有相關票據(jù)，金鑲玉飾品和相關證書退回給了商家。

　　回想起購買玉器時的場景，林先生也有些后悔。“當時只是隨便逛逛，買的東西很便宜；結果聽店員說可以低價買原價回購，就動了心，覺得買來投資也不錯?！绷窒壬貞?，在抽獎時店員還多刮了幾張抽獎券，以示抽獎并無貓膩，中獎率不高。

　　玉石可鑒，價值難定

　　記者于3月7日和19日兩次來到位于下九路的這家首飾店走訪。首次到店，隨意買一件小商品之后，店員指引記者到店內(nèi)柜臺抽獎。每個柜臺上都有兩竹筐的獎券，記者刮到第五張獎券時刮出了一張一等獎，其余的獎券都寫著“謝謝惠顧”。店員說：“你運氣怎么這么好”，隨即將柜臺上一塊寫有“全店首飾8.8折”的廣告板轉到反面，上面寫著，特等獎：贈送價值3980元的金鑲玉一條；一等獎：以原價20%的價格購買柜臺內(nèi)任一金鑲玉吊墜……在出示了獎勵規(guī)則后，店員隨即將廣告板轉回正面。

　　“絕對沒有?！碑斢浾弑砻魃矸荩儐柪习迨欠裼谐楠劥黉N活動時，老板這樣回答。然而柜臺旁就有銷售人員在為購買了飾品的顧客解釋抽獎規(guī)則，抽獎券還放在竹筐里，擺在柜臺上。老板對此解釋道：“他們就是進行正常的購買咨詢。”記者還欲詢問，遂被老板請出店鋪。

　　在上下九經(jīng)營玉器生意多年的劉師傅表示，購買玉石如果沒有識門道的行家指點，很容易買到次等玉石?！跋M者對這行不熟悉往往會成為小羔羊。實際上玉石除了品種和成色不同價格有差異外，主觀偏好也會導致玉石價格變化。”

　　玉器市場的張師傅則建議，如果喜歡玉石，可以直接在玉器市場里買玉；喜歡金，可以另外鑲嵌黃金的掛鉤，價格以當日的金價計算，總價會比直接購買金鑲玉首飾便宜。

　　■提醒

　　　很難確保商家履行回購合約

　　金卡律師事務所律師張興斌認為，消費者在購買行為中首先應該索取發(fā)票，如果是按照特價銷售的商品，就按特價的價格開具發(fā)票，這是消費者的正當權利。

　　此外，針對“玉石回購”中印有“一年80%回收，二年原價回收”的質(zhì)量保證單能否構成有效合同，張興斌表示，如果加蓋了企業(yè)有效公章，那么可以認為該合同是生效的，應該按照單據(jù)上列明的要求來執(zhí)行。也就是說，如果加蓋了單位的有效公章，那么單據(jù)就產(chǎn)生了合同效力，有法律約束力?！霸谶@種情況下，消費者如果要求退貨，是不符合合同規(guī)定的?？梢缘鹊胶贤s定的日期之后再要求商家回購，如果到時候商家拒絕，就可以通過消費投訴或者法律途徑解決；提前要求退貨退款，商家有權利要求消費者賠償違約的損失”，張興斌說。

　　張興斌還提到，這一切都建立在加蓋公章有效的前提下，如果商家沒有加蓋公章，那么這份單據(jù)則不能被認為具有合同效力。

　　張興斌提醒，對于珠寶回購這種情況，盡管并不違法違規(guī)，但還是具有很大的投資風險。珠寶商的履約能力是造成風險的最大原因。因為時間跨度比較大，很難保證一年或者兩年以后商家能夠百分百履行合約，所以建議消費者謹慎投資。