記者：近日，故宮博物院出品了首款專為孩子們打造的iPad應(yīng)用《皇帝的一天》，這也是繼《胤禛美人圖》和《紫禁城祥瑞》這兩款A(yù)pp后，故宮官方出品的第三款A(yù)pp?！痘实鄣囊惶臁凡捎昧擞腥さ慕换ナ降貓D，使用者可以在乾清門小獅子的帶領(lǐng)下，探尋皇帝在紫禁城里一天的生活軌跡，卯時(shí)讀書射箭、辰時(shí)用膳辦公、申時(shí)看戲休閑等。App用造型可愛(ài)的Q版宮廷人物，趣味還原了紫禁城的生活場(chǎng)景，深度爆料皇帝一天充實(shí)而有趣的生活細(xì)節(jié)。養(yǎng)心殿、御花園、暢音閣等重要建筑結(jié)合有解密、收集文物等游戲元素。您怎么看？

　　黃細(xì)花：故宮采用這種App游戲方式非常好。因?yàn)楣蕦m很多展品不可觸碰，增加App互動(dòng)游戲體驗(yàn)，可以活化歷史和文化，讓大家記住故宮的故事、文化等。通過(guò)各種傳遞和分享，讓博物館更開(kāi)放和更具立體感，在實(shí)體博物館之外，形成一個(gè)不關(guān)門的在線虛擬博物館。

　　肖丹：虛擬實(shí)景在旅游中的應(yīng)用、是針對(duì)孩子們虛擬旅游的體驗(yàn)式營(yíng)銷。智慧旅游在景區(qū)中的應(yīng)用將會(huì)越來(lái)越廣泛，而且是大勢(shì)所趨。理由大致有三點(diǎn)：1.人們生活水平越來(lái)越高，要求也越來(lái)越高，個(gè)性化的體驗(yàn)和感受使得三維網(wǎng)絡(luò)虛擬導(dǎo)游講解得更生動(dòng)更形象。2.人力資源成本越來(lái)越高，也需要智能化的機(jī)器來(lái)代替部分工作，游客感覺(jué)到更便捷，更自由。3.新一代成長(zhǎng)起來(lái)的孩子更熟悉使用智慧產(chǎn)品。

　　記者：博物館除了陳列、保存、管理文物，還身兼社會(huì)教育功能。而博物館的藏品“高大上” ，如何增加互動(dòng)性，讓人氣更旺，服務(wù)好公眾？

　　黃細(xì)花：博物館一定要有趣好玩。通過(guò)衍生品開(kāi)放，增加旅游產(chǎn)品游戲化、互動(dòng)化的體驗(yàn)。將冷冰冰的陳列變成有趣的講解、人物角色體驗(yàn)，變得“高大上”有內(nèi)涵。尤其目前來(lái)說(shuō)，在開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)旅游產(chǎn)品同時(shí)，還要深入啟動(dòng)手機(jī)客戶端。

　　肖丹：一定要與時(shí)俱進(jìn)，跨界攜手動(dòng)漫、游戲等其他行業(yè)，讓景區(qū)成為一個(gè)有共同興趣和生活方式人群的社交平臺(tái)和活動(dòng)平臺(tái)。另外，無(wú)論是景區(qū)還是別的公眾博物場(chǎng)館，無(wú)線wifi是必須的。

　　記者：與境外相比，我們?cè)谥腔勐糜闻c旅游衍生品開(kāi)發(fā)方面，我們還需要做什么進(jìn)一步的努力？

　　黃細(xì)花：智慧旅游開(kāi)發(fā)目前在國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)概念談得多，更應(yīng)該從小處著手。例如，景區(qū)解說(shuō)、餐廳、服務(wù)等信息服務(wù)。同時(shí)，智慧旅行平臺(tái)不僅是解決有無(wú)的問(wèn)題，而且一定要出精品?！　⌒さぃ含F(xiàn)在我們與境外景區(qū)，在智慧旅游差距并不是太大，差距更大的其實(shí)是產(chǎn)品理念和服務(wù)理念。國(guó)外景區(qū)更注重人的個(gè)性化服務(wù)，而且在旅游衍生品方面做得更好，更有文化，不像中國(guó)景區(qū)的紀(jì)念品好像千篇一律或大同小異。擁有核心創(chuàng)意和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的衍伸產(chǎn)品，往往其產(chǎn)生的利潤(rùn)，比門票本身要大得多。